位置:凯图新闻网 > 汽车消费 > 正文 >

买保险就怕理赔难?内行:有人帮我理赔(2)

2021年11月25日 09:17来源:网络搜索手机版

logo11,小丑图片,壁挂式太阳能热水器

2019年以来,已累计受理60000+案件,拿到4.2亿元保险理赔款,想知道是怎么服务的吗?

分享个实例:

服务顾问:刘女士

VIP会员:孙先生

事故类型:伤残

保险公司:中国人寿

案情简介

服务顾问刘姐管理孙先生的保单时,发现孙先生有一份97年投保中国人寿的保单,保险责任为身故与全残保险金。

而孙先生在09年不幸患眼疾,经残联鉴定为二级伤残,16年病情加重至失明,评定为一级伤残,颁发一级伤残证。了解情况后,刘女士主动帮助孙先生托管保单,并启动了好赔服务。

2019年3月10日,好赔专员接到委托后与客户联系。这件特殊的好赔代办,可谓一波三折、困难重重, 客户因疾病导致失明的原始病历早已丢失,好赔专员多次与保险公司进行沟通。

第一次沟通:需要进行司法鉴定,但是客户行动不便,去哪做?天津共计44家鉴定机构,拨打了22家机构电话,给出的结果是全都做不了此项鉴定。

第二次沟通:保险公司指定三家机构,与三家鉴定中心沟通的结果是依然无法鉴定。

第三次沟通:到天津眼科医院做有光感检查和有无视力检查,出具诊断证明。

第四次沟通:因为这两项检查有主观性,医生不能给出诊断证明,建议做眼压与视觉诱发电位,以证明眼睛有没有感应波,但依然无法给出诊断证明。

第五次沟通:与保险公司沟通,通过几项检查及客户的残疾证明鉴定,能否作为理赔证据支持,要求保险公司理赔人员再三确认,不再要求客户做任何检查。

最终在好赔专员的沟通下,保险公司顺利结案。10万元理赔款和4万满期金及时理赔到账,好赔为客户带来优质的服务体验。

从上面的案件可以看到,有争议的保险理赔,

需要和保险公司反复沟通,过程中还需要不断补齐各种资料、做相关检查鉴定等,

如果没有有经验的专业好赔专人服务,个人是很难搞定的,

比如说鉴定机构的资源、与保司专业的沟通、据理力争等,

专业的人,办专业的事,比普通人优势大得多,也更高效!

成为哆啦的付费VIP会员,就能享受这个当地专人协同办理的好赔服务啦,省心省力,无后顾之忧!

免费的会员,就没有保险理赔服务?

有的,只要是哆啦服务过的小伙伴,出险需要理赔,都会有专人电话或微信指引,

协助你向保险公司报案、沟通、追踪保险理赔进度等。

差别在于,VIP有当地的好赔专员上门协助办理呢,相当于多了个贴身管家!

本文地址:http://www.k2summit.cn/qichexiaofei/3549970.html 转载请注明出处!

今日热点资讯