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【湘西州】信访局坚持问题导向全力以赴落实省委巡视组交办信访件

2019年04月21日 11:08来源:未知手机版

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原标题:【湘西州】信访局坚持问题导向全力以赴落实省委巡视组交办信访件

4月11日,湘西州委、州政府对省委第五巡视组交办信访件办理整改工作高度重视,及时召开专题会议研究部署,经过一段时间的努力,整改工作取得了阶段性工作成效。

3月以来,省委巡视组交办的4批443件信访件新增了9件息访息诉件,息访息诉率从巡视组反馈时的57%提高到现在的59.6%。州级领导领办的225件,息访息诉率从70.1%提高到71.6%。

整改工作开展以来,州委、州政府主要领导带头进行走访下访和协调督办,结合开展万名干部下基层、扶贫走访全覆盖,对信访办理工作进行全面“回头看”,重点聚焦已办结还未息诉的信访问题,进一步强化工作措施,加大办理力度,做好政策解释,加强思想引导,依法及时把合理诉求解决到位,有效推进了一批交办件的化解,息访息诉率得到了进一步提高。坚持分类施策,面对面、一对一,以心换心做深做细信访群众工作,坚持把提高办理质量摆在首位,按照诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位的要求,充分运用“法、理、情”相结合的思维方式和工作方法,逐案制订务实管用的分类化解措施,极大地提升了信访化解效果。建立完善工作流程,明确办结标准,及时将交办件列出任务和责任清单,逐项细化分解到有关县市区和部门,并加强督查督办,工作无缝对接,确保件件得到落实、见到实效。对整改工作进展情况实行一周一调度一通报,确保了办理工作扎实有效推进。同时,把办理省委巡视组交办信访件作为践行党的群众路线、“两学一做”、改进提高工作的契机和动力,进一步建立健全长效工作机制,从源头上预防和减少信访问题。

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