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飞猪回应北京环球优速通被自动退票:今天20点前公布解决方案

2021年09月15日 06:07来源:网络搜索手机版

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飞猪回应北京环球优速通被自动退票:今天20点前公布解决方案

鞭牛士 9月14日消息,飞猪官方微博发布致歉声明称,针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后,被自动取消订单的情况,我们了解到:由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误问题。

因此,一些消费者看到页面显示仍有库存,但在付款后,系统自动识别已无库存,即进行了退款并自动关闭订单。从发现问题至今,我们一直在积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。今天20点前,我们将把方案通过官方微博告知大家。

今日0时,北京环球影城门票正式开售。去哪儿提供的数据显示,开售仅1秒,平台即售出首张门票,开售半小时内,平台上中秋期间门票“秒光”,无限次优速通也已售罄。

与此同时, #北京环球影城门票正式开售#登上微博热搜,官方消息表示,游客可在北京环球度假区官方APP、阿里小程序、微信小程序、飞猪官方旗舰店等官方渠道以及21家官方授权合作伙伴平台购买门票。

然而,不少网友反应 #北京环球影城APP崩了#,并且大部分网友在飞猪平台购买的环球影城优速通票被系统自动退票,退款原因显示为“不喜欢/不想要”。

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